—蓝山县地方税务局自愿服务队纪实

2016年，在“学习雷锋、奉献他人、提升自己”服务理念的号召下，蓝山县地方税务局资源服务队正式成立，服务队现有队员65人，全部为县局在职干部职工，全部具有大专以上学历，他们立足岗位，向纳税人和社会奉献爱心，开展自愿服务，成为了蓝山地税一道靓丽的风景线。

一、规范组织架构，实现网络化管理。7月21日，县局自愿服务队誓师大会在县局会议室隆重召开，县局局长杨伟毅结合县局省级文明标兵单位创建在会上对全局自愿者进行了动员，自愿者代表进行了表态发言，每位自愿者都签订了《学雷锋自愿服务倡议书》。县局自愿服务队在湖南自愿服务网进行了注册，每位自愿服务队员分别注册，并加入了县局团队。县局为每位自愿者购买了50元的自愿服务专用意外险，确保了队员没有后顾之忧。为了进一步增强团队影响力，传播社会正能量，组建了文明传播小组，专门撰写和传播正能量博文，截止到目前，已经传播博文2000多条。

二、依托党团平台，义务劳动常态化。县局自愿服务队主动对接党团工青妇，开展省级文明标兵单位、省级青年文明号、市级巾帼文明岗创建，将创建活动和自愿服务有机融合。每年春天开展义务植树，每天坚持县局卫生区域义务清扫，上下班高峰期前往交通路口开展文明劝导，学雷锋日组织人员开展大型学雷锋活动，开展师徒结对，对新进人员进行业务指导。

三、倡导感恩情怀，播撒爱心之花。在平常的工作和生活中，县局始终将感恩社会、回报社会作为思想政治工作的重中之重，倡导大家积极奉献爱心，关爱他人。今年以来，县局先后组织自愿者开展了一系列爱心活动：春耕来临，大和堂村梁老汉因病无力劳作，自愿服务队来到了田间；中秋节之际，自愿者来到龙泉社区困难家庭，带来了节日的祝福和慰问；重阳节到了，自愿者们前往敬老院看望老人，为老人表演节目，和他们一起包饺子；县局精准扶贫村，局领导带领大家为汇源乡湘蓝村村支两委出谋划策，发挥当地地理优势，实行产业长效扶贫，和十个困难家庭结成了帮扶结对，为他们全部办理了5万元的小额贷款，并送上了帮扶资金；秋收季节将过，队员们又来到农户家中帮忙收割。积极开展未成年人禁毒教育宣传，联合县公安局到三蓝学校为全校师生宣传了毒品危害，引导青少年学生自觉抵制毒品。

四、立足本职岗位，推行效能服务。在办税服务中心开辟了党员示范岗、巾帼文明岗、青年文明号手等窗口，通过亮身份、亮职责、亮承诺等方式，凸显为民服务的决心和勇气，通过简化办税程序，开通一机双系统等方式全面提升工作效能，积极推行一窗式服务、首问责任制、预约服务、延时服务等个性化服务方式，最大限度满足纳税人的办税要求，减轻纳税人的办税负担。