“各位调解员辛苦了,感谢你们的调解,这下我可以安心了!”蓝山县塔峰镇的黄女士满怀感激地对政法“五老”调解员陈首诚说道。
2023年3月份,黄女士在超市购物时,由于超市地面湿滑,黄女士不慎摔倒在地,造成门牙脱落。黄女士要求超市方进行赔偿,双方发生纠纷,多次协商无效。黄女士于2023年4月1日来到蓝山县政法“五老”调解中心寻求帮助。
蓝山县政法“五老”调解工作室受理黄女士的申请后,由当日在值班的政法“五老”调解员对纠纷跟进,调解员在详细查看了医院出具的诊断资料,综合分析整理事情经过和双方诉求,于2023年4月4日组织双方进行调解。
调解过程中,政法“五老”调解员首先向双方耐心讲解《中华人民共和国人民调解法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定。劝解双方互让互谅,积极化解伤者心结,并将要求降至合法范围内。经过调解员的耐心调解,该纠纷得以合法、合理、合情解决。
据了解,蓝山县共选聘政法“五老”调解员50名,建立县级政法“五老”调解中心6个,在各乡镇设立了政法“五老”调解室,有效助力平安和谐蓝山建设。
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