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1.金融扶贫服务站的工作目标是什么？
答：进一步健全贫困地区金融基础设施、完善扶贫开发金融服务组织体系，着力解决建档立卡贫困农户小额信用贷款申请和基础金融服务不足等问题，实现贫困村农户贷款余额、获得贷款的村民数量、基础金融服务水平和村民金融知识素养等有较大提升。
2.金融扶贫服务站建设的基本原则是什么？
答：（1）自助非盈利；（2）试点再推广；（3）撮合不包办；（4）脱贫可持续。
3.金融扶贫服务站的服务对象是哪些？
答：建档立卡贫困农户以及与贫困农户建立了金融服务关系的金融机构。在满足建档立卡贫困农户金融服务需求的前提下，可将服务对象扩展至贫困村全体村民。
4.金融扶贫服务站的功能定位是什么？
答：将金融扶贫服务站打造成融资信息沟通交流平台、金融政策宣传咨询平台、金融知识学习平台、融资能力提升平台、信用评级操作平台、借贷双方联系平台、信贷管理辅助平台、金融精准扶贫对接平台、金融生态环境建设依托平台和脱贫致富推进平台等10个平台。
5.金融扶贫服务站联络人员的组成方式是什么？
答：由村支两委干部、驻村帮扶工作队成员和主联系行信贷员等组成，原则上由所在村村支部书记、主联系行信贷员分别担任站长、副站长。
6.金融扶贫服务站的建设标准是什么？
答：“八有”标准：有场地、有基本设施、有联络人员、有服务牌匾、有操作流程、有支付器具、有业务台账、有宣传资料。
7.金融扶贫服务站的经费来源方式有哪些？
答：（1）协调地方政府、驻村帮扶工作队和金融机构捐赠办公桌椅、电脑等设施；（2）推动贫困村所在县（市）政府、乡镇政府将建站和后续运转经费纳入预算；（3）鼓励主联系行根据服务站业务情况，给予服务站及其联络人员适当经费支持，并按服务业绩补偿让利一部分，具体标准由金融机构与服务站协商确定。
8.金融扶贫服务站的工作职责有哪些？
答：（1）组织开展信用村的创建，营造良好的信用环境；
（2）协助金融部门建立健全贫困农户信用档案，提出评级初审意见；
（3）做好农户与金融部门之间的沟通工作，及时掌握农户信贷需求；
（4）组织开展金融精准扶贫基础数据采集工作，建立本村贫困农户金融服务档案；
（5）负责推动扶贫小额信贷，做好金融产业扶贫工作，帮助贫困农户发展产业增收脱贫； （6）管理支付结算工具，保证通讯畅通和小额现金支付；
（7）做好评级授信、贷款放款、贴息和收回等信息公示；
（8）协助金融部门回收贷款，督促农户及时归还借款；
（9）积极协调完善本村融资担保体系，探索设立村级扶贫担保基金；
（10）负责金融扶贫政策宣传，针对支付结算、反假币、信贷产品和服务方式和农业保险等金融知识开展集中培训及入户宣传。
（11）人民银行等相关部门交办的其他工作。
8.金融扶贫服务站联络人员守则具体内容有哪些？
答：（1）不搞赌博和地下六合彩，不参与非法集资；
（2）免费为办事村民提供代办服务，不利用工作便利谋取私利。
（3）主动学习金融知识，熟悉服务站相关业务办理流程。
（4）保持通讯工具畅通，按照预约办理相关业务。
（5）对办事群众热情大方，耐心细致，服务周到。
（6）严格按规定程序办事，切实防范业务风险。
（7）对不属于服务站办理的事项，要及时说明原因，并告知具体承办单位。
9.什么是金融扶贫服务站主联系行制度？
答：每个县域金融机构要与一定数量的贫困村金融扶贫服务站进行联络挂钩，每个金融扶贫服务站原则上应有1家主联系行对接。主联系行要与对应的金融扶贫服务站签订协议书，并指派专人负责联络金融扶贫服务站。
10.金融扶贫服务站主联系行的工作职责有哪些？
答：负责金融扶贫服务站的日常管理工作，每年开展不少于两次的支付结算服务、金融知识等方面的培训；定期或不定期进入金融扶贫服务站现场办公，处理金融需求情况；加强对金融扶贫服务站的宣传推介，鼓励和引导贫困村村民充分利用金融扶贫服务站的相关功能，便利自身生产生活。
11.村支两委及驻村工作队的工作职责有哪些？
答：（1）积极参与金融扶贫服务站建设和管理工作，为金融扶贫服务站协调必要的办公场地和办公设施；（2）客观、公正地向金融机构提供贫困农户信用信息，撮合二者之间建立借贷关系；（3）协助金融机构加强贷款后续监督管理，动态报告借款贫困农户重要社会活动、家庭变故、经济、信誉状况，督促其及时归还贷款本金、利息；（4）强化对贫困农户的信誉教育和培养，经常灌输“好借好还”理念，弘扬诚信、道德正气，遏制失信、失德邪气，培育良好村级金融生态环境。（5）省市县乡等各级驻村工作队要提供部分对口专项资金支持服务站建设和运营。
12.金融扶贫服务站农户贷款流程是什么？
答：贷款申请→农户向金融扶贫服务站反映贷款需求，金融扶贫服务站根据其信用状况及实际情况及时与金融机构衔接、沟通，推动金融机构、农户双方加强联系、增进了解、积极对接。
贷前辅导→金融扶贫服务站在贷款流程、信用评级、贴息政策等方面对农户进行辅导，指导其按照有关规定准备好贷款书面申请资料。
提交资料→金融扶贫服务站联合金融机构共同指导农户如实填写《贷款调查表》，提交建档所需资料。
配合授信→前期已参加信用评级的农户出示信用等级证，尚未参加信用评级的农户由金融扶贫服务站配合金融机构对其开展信用评级、核定授信额度，信用评级信息须在金融扶贫
服务站公示7日。
签订合同、发放贷款→金融机构与农户当面签订借款合同，金融机构审核审批贷款，贷款资金到帐，金融扶贫服务站及时更新农户金融服务档案信息。
13.贫困人口的“两个档案”是什么？服务站对建立档案的职责有哪些？
答：信用档案和金融服务档案。
职责：（1）协助金融机构采集建档立卡贫困农户金融服务基础信息、建立健全贫困农户信用档案；（2）不定期开展摸底调查，动态掌握贫困农户最新融资需求，协助建立“一户一档”的贫困农户金融服务档案。
14.金融扶贫服务站的补助标准是多少？
答：在我省8000个贫困村（并乡合村前的建制村）建设金融扶贫服务站的金融机构，按其建设运营费用的一定比例给予补助，每个服务站补助不超过2万元。
15.金融扶贫服务站、助农取款服务点和农村电商服务站融合共建的工作目标是什么？
答：贯彻落实党中央、国务院关于实施金融精准扶贫和促进农村电子商务发展的系列决策部署，推动农村地区各项扶贫政策资源的有效整合和互利共赢，以51个贫困县为重点区域，以8000个建档立卡贫困村（2016年合并后为6924个）为重点对象，推动金融扶贫服务站。助农取款服务点和村级电商服务站合作共建，打造”一站多能，一网多用”综合服务平台，实现农村金融服务与电商发展的深度融合。
16.融合建工作的主要任务有哪些？
答：（1）引导服务站点进行物理整合；（2）规范服务站点联合管理标准；（3）完善支付基础服务；（4）加大信贷政策扶持；（5）加强电商政策支持。
答：进一步健全贫困地区金融基础设施、完善扶贫开发金融服务组织体系，着力解决建档立卡贫困农户小额信用贷款申请和基础金融服务不足等问题，实现贫困村农户贷款余额、获得贷款的村民数量、基础金融服务水平和村民金融知识素养等有较大提升。
2.金融扶贫服务站建设的基本原则是什么？
答：（1）自助非盈利；（2）试点再推广；（3）撮合不包办；（4）脱贫可持续。
3.金融扶贫服务站的服务对象是哪些？
答：建档立卡贫困农户以及与贫困农户建立了金融服务关系的金融机构。在满足建档立卡贫困农户金融服务需求的前提下，可将服务对象扩展至贫困村全体村民。
4.金融扶贫服务站的功能定位是什么？
答：将金融扶贫服务站打造成融资信息沟通交流平台、金融政策宣传咨询平台、金融知识学习平台、融资能力提升平台、信用评级操作平台、借贷双方联系平台、信贷管理辅助平台、金融精准扶贫对接平台、金融生态环境建设依托平台和脱贫致富推进平台等10个平台。
5.金融扶贫服务站联络人员的组成方式是什么？
答：由村支两委干部、驻村帮扶工作队成员和主联系行信贷员等组成，原则上由所在村村支部书记、主联系行信贷员分别担任站长、副站长。
6.金融扶贫服务站的建设标准是什么？
答：“八有”标准：有场地、有基本设施、有联络人员、有服务牌匾、有操作流程、有支付器具、有业务台账、有宣传资料。
7.金融扶贫服务站的经费来源方式有哪些？
答：（1）协调地方政府、驻村帮扶工作队和金融机构捐赠办公桌椅、电脑等设施；（2）推动贫困村所在县（市）政府、乡镇政府将建站和后续运转经费纳入预算；（3）鼓励主联系行根据服务站业务情况，给予服务站及其联络人员适当经费支持，并按服务业绩补偿让利一部分，具体标准由金融机构与服务站协商确定。
8.金融扶贫服务站的工作职责有哪些？
答：（1）组织开展信用村的创建，营造良好的信用环境；
（2）协助金融部门建立健全贫困农户信用档案，提出评级初审意见；
（3）做好农户与金融部门之间的沟通工作，及时掌握农户信贷需求；
（4）组织开展金融精准扶贫基础数据采集工作，建立本村贫困农户金融服务档案；
（5）负责推动扶贫小额信贷，做好金融产业扶贫工作，帮助贫困农户发展产业增收脱贫； （6）管理支付结算工具，保证通讯畅通和小额现金支付；
（7）做好评级授信、贷款放款、贴息和收回等信息公示；
（8）协助金融部门回收贷款，督促农户及时归还借款；
（9）积极协调完善本村融资担保体系，探索设立村级扶贫担保基金；
（10）负责金融扶贫政策宣传，针对支付结算、反假币、信贷产品和服务方式和农业保险等金融知识开展集中培训及入户宣传。
（11）人民银行等相关部门交办的其他工作。
8.金融扶贫服务站联络人员守则具体内容有哪些？
答：（1）不搞赌博和地下六合彩，不参与非法集资；
（2）免费为办事村民提供代办服务，不利用工作便利谋取私利。
（3）主动学习金融知识，熟悉服务站相关业务办理流程。
（4）保持通讯工具畅通，按照预约办理相关业务。
（5）对办事群众热情大方，耐心细致，服务周到。
（6）严格按规定程序办事，切实防范业务风险。
（7）对不属于服务站办理的事项，要及时说明原因，并告知具体承办单位。
9.什么是金融扶贫服务站主联系行制度？
答：每个县域金融机构要与一定数量的贫困村金融扶贫服务站进行联络挂钩，每个金融扶贫服务站原则上应有1家主联系行对接。主联系行要与对应的金融扶贫服务站签订协议书，并指派专人负责联络金融扶贫服务站。
10.金融扶贫服务站主联系行的工作职责有哪些？
答：负责金融扶贫服务站的日常管理工作，每年开展不少于两次的支付结算服务、金融知识等方面的培训；定期或不定期进入金融扶贫服务站现场办公，处理金融需求情况；加强对金融扶贫服务站的宣传推介，鼓励和引导贫困村村民充分利用金融扶贫服务站的相关功能，便利自身生产生活。
11.村支两委及驻村工作队的工作职责有哪些？
答：（1）积极参与金融扶贫服务站建设和管理工作，为金融扶贫服务站协调必要的办公场地和办公设施；（2）客观、公正地向金融机构提供贫困农户信用信息，撮合二者之间建立借贷关系；（3）协助金融机构加强贷款后续监督管理，动态报告借款贫困农户重要社会活动、家庭变故、经济、信誉状况，督促其及时归还贷款本金、利息；（4）强化对贫困农户的信誉教育和培养，经常灌输“好借好还”理念，弘扬诚信、道德正气，遏制失信、失德邪气，培育良好村级金融生态环境。（5）省市县乡等各级驻村工作队要提供部分对口专项资金支持服务站建设和运营。
12.金融扶贫服务站农户贷款流程是什么？
答：贷款申请→农户向金融扶贫服务站反映贷款需求，金融扶贫服务站根据其信用状况及实际情况及时与金融机构衔接、沟通，推动金融机构、农户双方加强联系、增进了解、积极对接。
贷前辅导→金融扶贫服务站在贷款流程、信用评级、贴息政策等方面对农户进行辅导，指导其按照有关规定准备好贷款书面申请资料。
提交资料→金融扶贫服务站联合金融机构共同指导农户如实填写《贷款调查表》，提交建档所需资料。
配合授信→前期已参加信用评级的农户出示信用等级证，尚未参加信用评级的农户由金融扶贫服务站配合金融机构对其开展信用评级、核定授信额度，信用评级信息须在金融扶贫
服务站公示7日。
签订合同、发放贷款→金融机构与农户当面签订借款合同，金融机构审核审批贷款，贷款资金到帐，金融扶贫服务站及时更新农户金融服务档案信息。
13.贫困人口的“两个档案”是什么？服务站对建立档案的职责有哪些？
答：信用档案和金融服务档案。
职责：（1）协助金融机构采集建档立卡贫困农户金融服务基础信息、建立健全贫困农户信用档案；（2）不定期开展摸底调查，动态掌握贫困农户最新融资需求，协助建立“一户一档”的贫困农户金融服务档案。
14.金融扶贫服务站的补助标准是多少？
答：在我省8000个贫困村（并乡合村前的建制村）建设金融扶贫服务站的金融机构，按其建设运营费用的一定比例给予补助，每个服务站补助不超过2万元。
15.金融扶贫服务站、助农取款服务点和农村电商服务站融合共建的工作目标是什么？
答：贯彻落实党中央、国务院关于实施金融精准扶贫和促进农村电子商务发展的系列决策部署，推动农村地区各项扶贫政策资源的有效整合和互利共赢，以51个贫困县为重点区域，以8000个建档立卡贫困村（2016年合并后为6924个）为重点对象，推动金融扶贫服务站。助农取款服务点和村级电商服务站合作共建，打造”一站多能，一网多用”综合服务平台，实现农村金融服务与电商发展的深度融合。
16.融合建工作的主要任务有哪些？
答：（1）引导服务站点进行物理整合；（2）规范服务站点联合管理标准；（3）完善支付基础服务；（4）加大信贷政策扶持；（5）加强电商政策支持。
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