7月23日晚上，蓝山县民生领域信访问题集中治理工作调度会召开。蓝山县委书记邓群出席并讲话，县领导徐鹏飞、陈巍、龙海军参加。

会议组织学习了习近平总书记关于践行群众路线、做好信访工作的重要讲话和重要指示精神。会上，相关单位汇报了民生领域信访集中治理推进情况。

会议强调，各级各部门要提高政治站位，落实信访工作“321”机制，不回避、不推诿各类复杂疑难信访矛盾，切实把初信初访化解在基层、化解在萌芽。要提升履职能力，常态化开展信访业务培训，规范接访处访流程，用心用情做好解释疏导。要坚持依法依规、精准攻坚，坚持“三到位一处理”原则，采取“五个集中”方式，主动上门走访，带着真情与群众沟通交流，依托亲友联动、人文关怀等方式柔性化解心结，稳妥处置信访积案。要健全督导闭环机制，层层压实包保责任，用心用情用力化解群众合理诉求，努力实现“案结事了”“事心双解”。