近日，县委副书记、县长曾艺深入楠市镇，开展带案下访和入户走访活动，面对面倾听群众诉求，现场协调推动重点信访问题化解。县直有关部门负责同志及楠市镇主要负责人陪同参加。

曾艺一行先后走进信访群众家中，与群众深入交谈，详细了解信访事项的历史原委、群众实际困难和核心诉求。在认真核实问题细节、逐一梳理矛盾症结后，曾艺现场召集相关责任单位进行逐项分析研判，明确化解路径、责任分工和办理时限。针对情况清晰、依据充分的问题，要求即知即办、立行立改；对成因复杂、涉及面广的难点事项，责成制定专项化解方案，实行台账管理、限时销号，确保件件有着落、事事有回音。

接访过程中，曾艺耐心向群众解读相关政策法规，疏导群众情绪，引导其依法理性表达诉求，既推动了问题解决，也有力有效化解了潜在矛盾隐患。

曾艺在现场督导中强调，信访工作是送上门来的群众工作，必须严格落实属地责任，健全常态化的矛盾纠纷排查化解机制。要持续深化领导干部接访下访和包案化解制度，紧盯重点人员、重点领域、重点问题，坚持抓早抓小、源头治理，努力将信访矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。