8月4日上午，蓝山县委书记邓群到县信访局开展接访工作，面对面倾听群众诉求、实打实化解民生难题。蓝山县委常委、县委办主任曾祥文参加。

接访中，邓群认真倾听群众诉求，详细了解群众在民生保障、政策落实等方面反映的问题，详细查阅信访案件相关资料，系统梳理信访事项争议焦点、办理流程及历史遗留症结。相关单位针对群众提出的各类诉求逐一细致回应，现场答疑解惑、沟通对接。

邓群强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立“群众利益无小事”的工作理念，把接访、为民解难工作抓实抓细。要常态化深入基层、深入群众，主动下沉排查梳理矛盾隐患，切实转变工作方式，变“群众上访”为“干部接访”，靠前发力化解信访突出问题。要健全信访事项闭环办理机制，推行“五个集中”工作法，坚持依法依规、实事求是处置群众合理诉求，细化整改措施、压实工作责任、明确办理时限，全程跟踪督办、及时反馈结果。要耐心做好政策解读、思想疏导和法治教育工作，用心用情做好群众安抚引导工作。要坚持源头治理、标本兼治，举一反三梳理同类问题，补齐工作短板，完善长效治理机制，不断提升基层信访治理能力和水平，切实把矛盾化解在基层、问题解决在一线，全力保障群众合法权益，筑牢社会和谐稳定的坚实根基。